FAIL (the browser should render some flash content, not this).
  Ускоритель отключен, (или отличный от Tellinet, Globax). Ваш IP - 38.107.191.118
   

 

 


При обращении в службу поддержки
Пожалуйста, при обращении в службу поддержки, опишите проблему как можно подробнее. Обязательно укажите логин подписки, PID, MAC и IP адрес ускорителя. Приветствия, а также сообщения типа *Вы на месте* или *у меня интернет не работает* будут игнорироваться. Не зависимо от того в каком режиме работает наш клиент ICQ, пишите. Ваше сообщение будет обработано. Если Вам не ответили в течении рабочего дня, пожалуйста, повторите вопрос. Самый высокий приоритет поддержки, это e-mail.

 

Тех. поддержка Spectrumsat
ICQ Support1: 375753880
ICQ Support2: 456393805
support@spectrumsat.net
WEB: help.spectrumsat.net
 
Тех. поддержка Globax
ICQ Support1: 267138488
E-mail: admin@globax.biz
 
Тех. поддержка реселлера
по общим вопросам
Тел.: +7 846 922 6856

ICQ Support1: 6562202
ICQ Robot: 6562282
support@spectrumsats.net
 
Финансовые вопросы
ICQ Support1: 6562202
admin@spectrumsats.net

 

 


Инструкции и настройки


Рекомендации по настройке сервисов.

-Идеальный вариант для настройки Спутникового Интернет, это чистая, только что установленная операционная система. Если у Вас установлен Windows XP SP2, перед началом установки Спутниковых программ рекомендуется отключить встроенный брандмауэр.

-Если нет возможности установить (переустановить с форматированием диска) ОС. То удалите все сторонние антивирусные программы, фаерволы и отключите встроенный брандмауэр. Потом, после настройки системы - все это можно постепенно установить, и если возникнут проблемы в соединении, то можно быстро и легко определить программу, которая мешает работе.

-Так же, при настройке программ и сервисов - внимательно проверяйте конфигурационные файлы ускорителей и введенные параметры сетевого подключения, частот, PID-ов и других параметров несущей. Частые ошибки, проблемы обсуждаются у нас на форуме. Пожалуйста - пользуйтесь поиском.

Как выбрать необходимый вид сетевого подключения?

Все очень просто. Для домашних пользователей:

Если у Вас исходящий GPRS, то смело выбирайте при заказе подписки ускоритель Globax. Так же можно выбрать ускоритель Tellinet, но он менее экономичен. В любом случае пользуемся ускорителем без каких либо соединений VPN. Если возникнет необходимость в VPN - всегда можно обратится к нам. Экономическую эффективность сетевых подключений обсуждаем здесь!

А теперь посмотрим, что еще мы можем предоставить Вам:

Тип подключения для работы через спутник зависит от используемого Вами запросного канала. Роль запросного канала может играть любое подключение к Интернет, например, Dial-UP, выделенная линия, GPRS и др.

Выбор типа подключения через спутник зависит от IP адреса, который выдается Вашему компьютеру при подключении к провайдеру наземного канала.

IP адреса бывают публичные (реальные) маршрутизируемые и приватные (серые) немаршрутизируемые. Приватные IP адреса предназначены для использования в локальных сетях и не маршрутизируются интернет провайдерами. Для приватных адресов выделено три диапазона адресов:

1. 10.0.0.0 - 10.255.255.255
2. 172.16.0.0 - 172.31.255.255
3. 192.168.0.0 - 192.168.255.255

Реальными маршрутизируемыми IP адресами являеются все другие адреса, которые не попадают в вышеуказанные диапазоны.

Для того, чтобы узнать какой IP адрес вы получили от своего интернет провайдера при подключении, вам нужно запустить команду "ipconfig /all" в окне командной строки. Если IP адрес на вашем интернет подключении попадает в вышеуказанные диапазоны, то значит у вас приватный адрес, если не попадает - публичный.

Для того, чтобы пользователи с приватными IP адресами могли выходить в интернет используется система трансляции сетевых адресов (NAT), которая обеспечивает преобразование приватного IP адреса в реальный внешний IP адрес.

Доступные типы подключения SpectrumSat Ltd

Ускоритель

Данный тип подключения дает наибольшую экономию наземного трафика и высокую скорость закачки. Для использования данного типа подключения пользователю нужно установить программу-клиент tc-recv ("ускоритель") на свой компьютер и настроить все необходимые приложения для работы через прокси сервер ускорителя.

При использовании ускорителя, для того чтобы трафик от приложений шел через спутник, нужно каждое приложение настроить на работу через HTTP или SOCKS5 прокси. Те приложения, для которых прокси сервер не указан будут продолжать работать по наземному каналу.

В зависимости от используемого запросного канала различают три вида подключения через ускоритель:

1. Ускоритель с приватным IP адресом. Этот тип подключения подойдёт пользователям, которые не имеют реального IP адреса и при этом не нуждаются в VPN соединении. Этот тип подключения наиболее популярен среди пользователей GPRS соединений с интернетом.

2. Ускоритель с реальным IP адресом.

Этот тип подключения предназначен для пользователей у которых есть реальный IP адрес от наземного провайдера. Он обладает всеми преимуществами ускорителя с приватным IP адресом и при этом более прост в настройке.

3. Ускоритель через VPN подключение

Такой способ подключения часто используется пользователями, которые уже используют один из типов VPN подключений (VPN-Fake, OpenVPN, VPN-Best) и хотят достичь большей скорости закачки и/или экономии трафика.

VPN подключение с приватным IP адресом (VPN-Fake)

Это самый простой в настройке способ подключения, для его работы не требуется наличия реального маршрутизируемого IP адреса от наземного провайдера, однако требуется чтобы провайдер не блокировал GRE пакеты. Для использования подключения VPN-Fake не требуется установки какого-либо дополнительного программного обеспечения. Если ваш провайдер блокирует GRE пакеты, то нужно использовать тип подключения OpenVPN.

При работе через VPN-Fake по наземному каналу будет идти небольшой входящий трафик со служебной информацией, необходимой для поддержания работы VPN туннеля.

OpenVPN подключение

Для использования этого типа подключения не требуется реальный IP адрес от наземного провайдера. Этот тип подключения предпочтителен для пользователей, не имеющих возможности подключаться через другие типы VPN подключений из-за того, что наземный провайдер фильтрует GRE пакеты. Так как подавляющее большинство GPRS провайдеров фильтруют GRE пакеты, то для пользователей, которые подключаются к спутниковому интернету через таких провайдеров, OpenVPN и/или ускоритель являются практически единственными возможными способами подключения. OpenVPN туннель работает по UDP протоколу. Входящий трафик по наземному каналу при работе через OpenVPN отсутствует.

Для использования этого типа подключения пользователю нужно установить программу OpenVPN у себя на компьютере и получить архив с конфигурационными файлами для своей учетной записи от службы технической поддержки или от своего реселлера.

VPN подключение с реальным IP адресом (VPN-Best)

Для использования этого типа подключения нужно иметь реальный маршрутизируемый (статический или динамический) IP адрес от наземного провайдера. Также необходимо чтобы провайдер пропускал GRE пакеты. При использовании динамического реального IP адреса необходимо каждый раз перед запуском VPN подключения регистрировать свой наземный IP адрес на странице http://customer.spectrumsat.net/login/. Установка дополнительного программного обеспечения не требуется.

При работе через VPN-Best входящий трафик по наземному каналу отсутствует.

Proxy (HTTP/SOCKS5)

Для работы через HTTP или SOCKS5 прокси серверы SpectrumSat у вас должен быть статический или динамический реальный IP адрес, который нужно регистрировать также, как и для VPN-Best подключения. Установка дополнительного ПО не требуется.

При использовании этого типа подключения через спутник будут работать только те приложения, в настройках которых вы явно укажете использование прокси сервера SpectrumSat, все остальные приложения будут работать по наземному каналу. Например, для того, чтобы весь web трафик шел через спутник, вам нужно прописать прокси сервер в настройках используемого интернет браузера. Если у вас уже есть и используется свой локальный прокси сервер, то в его настройках можно указать использование прокси сервера SpectrumSat в качестве parent proxy.

Туннели IPIP и GRE

Пользователи *nix систем (Linux, FreeBSD и т.д.) могут использовать IPIP или GRE туннели для подключения к SpectrumSat. Для настройки IPIP или GRE туннеля у пользователя должен быть статический маршрутизируемый IP адрес.

Для получения настроек на IPIP/GRE туннель вам нужно обратиться в службу технической поддержки SpectrumSat.

SpectrumSat IP

Этот тип подключения предназначен прежде всего для крупных пользователей. На этом типе подключения вам выдается статический реальный IP адрес от SpectrumSat. Со своей стороны вы делаете NAT для всего исходящего трафика в этот IP адрес, при этом весь входящий трафик возвращается через спутник. При использовании SpectrumSat IP отсутствует входящий трафик по наземному каналу, а также отсутствует служебный трафик (overhead), свойственный туннельным подключениям.

Основное требование к используемому наземному каналу: ваш провайдер не должен фильтровать трафик, который будет идти от выданного вам SpectrumSat IP.


Подробнее с информацией о настройке можете ознакомиться на сайте службы поддержки http://help.spectrumsats.net а так же найти ответы и задать вопросы на форуме.